Politica da Qualidade

A Gerência da Marmocaima quer manifestar, através desta Política tanto aos seus colaboradores como

aos seus clientes e fornecedores, a sua convicção de que:

· A Qualidade é um factor chave no futuro da Empresa e deve ser assumida com responsabilidade

por todos, começando pela Gerência.

· A Qualidade é prevenir, e não corrigir erros.

· A Qualidade será sempre objecto de melhoria contínua.

Desta forma, a nossa Empresa assume como principais objectivos:

· A satisfação total dos seus clientes, proporcionando os serviços solicitados segundo as suas

especificações, sempre no prazo estabelecido.

· Conseguir e manter um elevado nível de Qualidade dos serviços/produtos que promova o

prestígio e aumente a fidelidade dos nossos clientes.

· Adequar instalações e equipamentos aos serviços prestados.

· Formar continuamente os recursos humanos como forma de motivação e aumento da eficiência.

A concretização destes objectivos é, antes do mais, uma responsabilidade da Gerência, pelo que se

compromete a cumprir esta Política da Qualidade, bem como a revê-la periodicamente.

Visão, Missão e Valores

Visão

Desenvolver parcerias comerciais, criando uma cultura de optimização e de qualidade,

proporcionando soluções versáteis e respondendo aos desafios actuais e futuros.

Missão

Apostar fortemente na qualidade e inovação dos produtos e serviços fornecidos,

correspondendo às expectativas dos clientes, promovendo a melhoria continua, com o intuito

de criação de valor para todas as partes interessadas.

Valores

Ética, profissionalismo, comprometimento com o meio ambiente e responsabilidade social,

assentes na responsabilidade, competência e confiança transmitidas a todos os intervenientes

organizacionais.

A Gerência,

Jorge Oliveira / Fernando Oliveira